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広島 家族葬 冠婚葬祭互助会を葬儀社目線で見て思うこと 広島 葬儀 安芸葬祭・エキキタホール

20200824393河内様2 (1)

皆さんこんにちは。
安芸葬祭・エキキタホール
代表の河内です。

今日の広島市は雨が降ってましたが
予報通り晴れて来ました。
連日、雨でしたから
久々の晴れ間…良いですね!!

さて冠婚葬祭互助会
多くの方が
毎月、積立されいます。

弊社で葬儀を行う方も
結構…多いのですよ。
互助会に加入されている方は…

その互助会ですが
実際に使用された方は
「追加のお金が高くついた…」とか

「まあ、そのくらいは掛かるのだろう
と思った」など
賛否両論ですね。

広島市でも3社の互助会がありますが
葬儀のシェア率は45%以上ですから
葬儀社の中では「大手」なのは
間違いありません。

会員の方は
恐らく
会費で葬儀が全て行えないことは
百も承知のはず。

葬儀社の私から見ても
互助会は設備投資や
不良債権化した他の互助会を
吸収したりで
大きなお金を掛けてますから

少人数の葬儀であっても
会員だからと言って
満期の額では
葬儀を行えない仕組みなのです。

先日
某互助会のチラシを新聞で見た方が
あまりに廉価な価格に
「この金額で葬儀が出来るのか…」と
問い合わせされたようです。

すると電話に出た
その互助会の人が

「この価格は、うちの会員になっている場合
適応される価格なんです」
と言われ

チラシに、そのことが記載されて
いない旨を伝えると

「うちは互助会ですから、あくまでも
宣伝は会員さんにご理解いただける
内容で提示しています…」と???
意味不明な回答があったようです。

(そうであるなら
会員向けの会報に送れば良いのに…)

新聞広告に会員限定のチラシです…と
その様な表記をすればいいのに
そうしない…

まあ、某社らしいやり方だなぁ~
と思ったものです。

これを俗にいう「つり広告」と
呼ぶんでしょうね…笑

また、互助会の掛金は解約できるのを
知っている人は規約を読んでいる人。

しかし、その解約が
また面倒なことを言うし…
されるのです。

「本人が来ないとダメ…」
まず、そう言います。

委任状や色々と面倒なことを
言うものですから、大半の人が
「行くのが面倒くさいな…」と
思うようです。

また、解約する場所も
わかりにくい場所にあったり
互助会も解約阻止に懸命です。

恐らく解約に応じると
ペナルティのような物が
あるのかも知れませんね。

そうでないと
解約防止のマニュアルが存在しても
コールセンターは必死に
あの手この手で解約しないように
特典を並べてまで
畳みかけないでしょうね。(笑)


弊社にも時折
「互助会に入っているのですが
お宅とどちらが得ですか…」と
相談者から聞かれます。

一度、互助会で葬儀を行われている方なら
追加料金や互助会の葬儀というものを
多少は理解され、私の話にも理解を
示してもらえるのですが

互助会を利用したことの無い方は
追加料金や葬儀内容の比較を
なかなか理解いただけない
のも事実です。

そりゃそうですよね。
どう考えても互助会の方が
知名度もあり、社会的信用度は
ありますから…笑

知人が互助会で葬儀を行い
明細を持参してくれました。

15名の家族葬で
葬儀終了後の支払いは
87万円。

互助会に加入していたのは
亡くなられた親。

親が毎月
子供に迷惑を掛けたくない…
少しでも足しになれば…と
積み立てた総額が…約36万円。

請求書の下に預り金名目で
36万円と記載されてます。

息子が出した
87万円とは別途のお金です…
36万円は…

総額で約120万円の葬儀費用ですが
支払いをした息子は87万円の感覚でいます。

「このからくり…わかる?
総額は120万円の葬儀よ」

この辺りが
互助会が賛否があっても
「会員であれば お得…」という
要素を持ち、葬儀シェア率が
高い理由かもしれません。

そして一度使用した会員権利は
そこで消滅し
再度、セールスを受け
「会員になったらお得ですよ…」と言われ

87万円を支払った息子は
「今度は、ワシが死んだら
子供に迷惑を掛けたらいけない…」と

毎月の会費3,000円を満期になるまで
せっせと掛けるんです。

87万円で葬儀が済むと思って…笑

ある意味、自己陶酔の世界に
似ているのかな…


互助会が衰退しない理由は
その様なことの繰り返しをする
家族関係もあるのでしょうね…(笑)

これ以上、記載すると
誹謗中傷になるのでやめときます。(笑)


弊社も頭に汗をかき
葬儀社として支持される会社に
精進します。

今日もお付き合い
ありがとうございました。

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2021年01月24日 08:10